Dokan Review - Multivendor Marketplace WordPress plugin

In questa recensione Dokan, ci concentriamo sul plugin marketplace più avanzato, più utilizzato e redditizio: Dokan multivendor WordPress plugin sviluppato da Wedevs.
9.1/10 (Punteggio esperto)
Il prodotto è valutato come #1 nella categoria Mercato
9.1 Punteggio totale
Il miglior plugin di mercato per WordPress e Woocommerce

Dokan è un plugin WooCommerce e WordPress per creare un sito web di mercato multi-venditore. Con il plugin, i venditori possono registrare un account e poi vendere i loro prodotti sul loro mercato. I venditori ottengono l'accesso alle loro dashboard con i dati di reporting per la loro attività e prodotti.

Assistenza clienti
9
Rapporto qualità/prezzo
9
Facilità d'uso
9.5
Caratteristiche
9
PROS
  • Molte caratteristiche e integrazioni
  • Supporto premium
  • UX/UI pulita e facile
  • App mobile
CONS
  • Può essere costoso all'inizio
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Trova un codice coupon o uno sconto Dokan

Dokan offre il più delle volte sconti o codici promozionali. Puoi trovarli nella loro pagina dei coupon.

Per DokanWedevs è in costante evoluzione in termini di funzionalità e manutenzione. Fondamentalmente, è un grande valore che consigliamo senza dubbio.

Il plugin Dokan ha il maggior numero di funzionalità, è il più potente e il più affidabile per affermarsi in un affascinante mondo di mercato. Questo plugin gratuito (o a pagamento con funzioni aggiuntive) trasformerà il vostro sito WordPress in un sito di mercato con più venditori.

Caratteristiche di Dokan

Quali caratteristiche offre Dokan?

Dokan aggiunge un overlay sufficientemente completo per consentire ai venditori di gestire il proprio spazio di interfaccia. Essi possono gestire il loro negozio online senza mai avere l'accesso completo al sito, in modo da rimanere l'amministratore del vostro marketplace WordPress come l'unica parte in grado di accedere al vostro cruscotto di amministrazione.

Senza buone caratteristiche del mercato, i venditori non possono vendere correttamente e sperimenteranno limitazioni sulla vostra piattaforma. 

Con una buona interfaccia di gestione del marketing, i venditori possono:

  • Aggiungere, modificare ed eliminare prodotti facilmente
  • Definire quali prodotti hanno le migliori vendite
  • Personalizzare l'aspetto di ogni singolo negozio
  • Controllare lo stato dei loro ordini
  • Prelevare denaro

I venditori possono controllare tutto dal cruscotto dell'UI

Il cruscotto Dokan è uno strumento pulito e funzionale che i venditori possono utilizzare per aumentare le vendite e i profitti. Ogni azienda ha bisogno di un quadro generale delle prestazioni. Fornisce ad ogni venditore una panoramica delle prestazioni aziendali. Sarete in grado di vedere:

  • Pagine totali visitate
  • Numero di ordini
  • Numero di prodotti in magazzino
  • Rapporti sulle vendite, avvisi di spam e domande dei clienti

Questo video mostra ai venditori la possibilità di aggiungere i loro prodotti e gestire i loro ordini in modo indipendente. 

I venditori possono aggiungere e personalizzare i loro prodotti elencati con Dokan

Il compito più semplice per un fornitore è quello di aggiungere prodotti al punto vendita. È importante rendere le cose il più semplice possibile per i tuoi venditori. 

L'interfaccia dell'add-in del fornitore Dokan rispecchia la pagina del prodotto reale. I venditori possono caricare immagini e aggiungere nomi di prodotti con descrizioni sulla stessa pagina. I venditori possono anche impostare i prezzi per i loro prodotti e definire una categoria.

Come amministratore, puoi configurare campi, categorie, tipi di prodotti, ecc. Se configuri il plugin correttamente, il venditore non sarà in grado di aggiungere categorie o tassonomie lungo il percorso, il che è rassicurante. Inoltre, è possibile limitare i prodotti dei venditori ai soli prodotti di download digitale, per creare un mercato digitale. 

I venditori possono gestire gli ordini dei loro clienti

Affinché i venditori possano conoscere lo stato dei loro ordini in modo da poterli spedire in tempo e prevenire recensioni negative - che sarebbero anche dannose per la vostra reputazione sul mercato - Dokan permette ai venditori di accedere a tutti i loro ordini. Vedono il numero dell'ordine, l'importo totale, il nome del cliente e la data di consegna. Dokan è una delle poche estensioni multi-vendor esistenti per fornire la catena di approvvigionamento a monte.

I venditori hanno accesso all'analisi e al reporting

Il pannello dei rapporti di Dokan contiene potenti strumenti di analisi che aiutano i commercianti ad aumentare le vendite. Per esempio, i venditori possono utilizzare la vista "Rapporti" per vedere quali dei loro prodotti sono i più popolari. 

Altri plugin WordPress per marketplace, come WC Marketplace, Yith o WC Vendors, forniscono rapporti di base sulle attività di marketing. Ma solo Dokan offre ad ogni venditore un quadro personalizzabile del successo e delle statistiche del loro negozio online. 

I venditori possono capire meglio i clienti e i prodotti che vogliono acquistare. Fornire loro dati rilevanti sulle vendite e sulle prestazioni permette loro di prendere decisioni migliori su come migliorare l'esperienza del cliente. Questo significa più tempo e più vantaggi per voi. 

I tuoi venditori saranno in grado di personalizzare il loro negozio

L'accesso ai prodotti e agli ordini non è tutto ciò che rende i tuoi commercianti felici e redditizi. Essi devono anche essere in grado di impostare i loro negozi e contrassegnare i marchi che sono in vendita. Dokan rende facile per i venditori:

  • Creare e aggiornare le informazioni di contatto
  • Nome del negozio
  • Aggiungere link ai profili sociali
  • Scegliere un metodo di prelievo
  • Impostare il metodo di spedizione

Con Dokan, le aree del negozio del fornitore sono pulite, facili da navigare e reattive per i dispositivi mobili, tablet e desktop.

Fare soldi con la commissione di vendita

Dokan è progettato per i venditori. L'analisi efficace combinata con l'automazione rende facile la gestione dei fornitori e il monitoraggio delle vendite. Queste sono le migliori caratteristiche degli strumenti di gestione Dokan. 

L'amministratore del mercato può specificare le tariffe dei singoli venditori in percentuale o offrire prezzi di abbonamento mensili, annuali o anche giornalieri ai venditori. La tassa è flessibile, si decide l'importo o si sceglie di non usarlo affatto. 

Riceverai una commissione per ogni vendita effettuata sul tuo sito web. La percentuale che ottieni dai venditori ha un impatto significativo sul prezzo e sul profitto dei prodotti.

Più alto è il vostro tasso di commissione, meno venditori attirerete. Più bassa è la vostra commissione, più basso è il vostro reddito. L'equilibrio che trovate è una vostra decisione. 

Dokan consente di impostare le commissioni per i singoli fornitori in modo da poter regolare i prezzi in base al valore (ruoli) di uno specifico imprenditore. Ad esempio, è possibile impostare un premio più alto per i venditori che vendono prodotti ad alto margine - cioè prodotti elettronici - e un premio più basso per coloro che vendono prodotti a basso prezzo come i prodotti fatti a mano. 

Dokan offre diversi gateway di pagamento

I marketplace di successo con molti rivenditori offrono ai clienti molte opzioni di pagamento. Se vendi a livello internazionale, hai bisogno di un gateway di pagamento sicuro per supportare le valute straniere e i metodi di pagamento popolari a livello locale. Dokan offre i seguenti gateway di pagamento integrati nel loro sistema:

  • PayPal
  • Striscia Collegare
  • Moip Connect

Ma Dokan, basato su WooCommerce, ti permette opzioni di pagamento più popolari. Più di 100 servizi di pagamento sono compatibili con Woocommerce. 

Dopo che il cliente acquista, Dokan calcola il pagamento e il venditore fa una richiesta di prelievo. È possibile utilizzare gli stessi gateway di pagamento per addebitare i clienti ed effettuare pagamenti ai commercianti. Con una varietà di piattaforme di pagamento, può diventare facile soddisfare le esigenze commerciali di ogni business. E rende il vostro marketplace un'opzione online attraente e pratica per i commercianti.

I venditori possono gestire le richieste di rimborso e rimborsare i clienti

Dokan può elaborare i rimborsi attraverso PayPal, un metodo di pagamento popolare che rende il processo di transazione facile. 

Senza Paypal, solo gli amministratori possono elaborare i rimborsi che devono essere fatti manualmente. In questo caso, la responsabilità maggiore è tua. Ma il pannello di amministrazione di Dokan organizza e mostra tutti i rimborsi in sospeso per te, e puoi elaborarli singolarmente o in blocco. 

I clienti possono aggiungere recensioni di prodotti per ogni venditore individualmente

Con Dokan, è possibile analizzare separatamente il venditore e i prodotti. Con questa indipendenza essenziale, hai più controllo sulla qualità del servizio clienti dei tuoi fornitori. Un venditore può avere ottimi prodotti, ma un servizio terribile. 

Con la funzione di valutazione del venditore Dokan, i clienti lasciano valutazioni individuali del venditore che appaiono nella loro finestra. Le recensioni migliorano l'esperienza del cliente e accelerano la sua decisione di acquisto. 

Applicazione mobile

Tutto quello che c'è da sapere sulla Dokan Mobile APP

Al giorno d'oggi, le persone usano i loro telefoni quotidianamente e anche più dei loro computer. È quindi assolutamente inevitabile adattare il proprio sito web all'uso mobile, ma purtroppo, questo non è necessariamente ottimizzato per una corretta navigazione.

  • 90% del tempo sul cellulare viene speso con le app rispetto ai browser
  • 53% degli utenti di smartphone acquistano da un'applicazione mobile specifica dell'azienda
  • I proprietari di telefoni cellulari sono oltre 50% di tutto il traffico online
  • Il tasso di conversione è tre volte più alto nelle applicazioni mobili che nei telefoni cellulari

La soluzione è creare un'applicazione mobile! Per il tuo marketplace, i venditori e i clienti otterranno una navigazione e un utilizzo semplificati, il sistema dovrebbe essere più veloce e poiché l'applicazione mobile rimane installata sul telefono, aumenterà la tua fidelizzazione di clienti e venditori.

Caratteristiche dell'applicazione mobile Dokan

Come si può probabilmente immaginare, le caratteristiche dell'applicazione mobile Dokan sono equivalenti a quelle offerte dal plugin WordPress. Tuttavia ci sono alcune differenze, per saperne di più qui sotto:

  • Cursore interattivo: Gestisci o cambia facilmente l'immagine predefinita del cursore ogni volta che ne hai bisogno. Permetti ai tuoi utenti di confermare sconti, offerte o categorie degne di nota a colpo d'occhio.
  • Cambio di layout: Diversi venditori preferiscono diversi layout e sistemi di smistamento. Dai ai tuoi venditori la piena libertà di ordinare e disporre i prodotti.
  • Notifiche push: Aumenta il tuo impegno sul mercato inviando messaggi regolari e tempestivi direttamente agli utenti della tua applicazione mobile.
  • Gestione: I vostri clienti possono acquistare da diversi fornitori allo stesso tempo. Per garantire che i prodotti possano essere ordinati allo stesso tempo, il carrello è gestito rapidamente nell'applicazione mobile Dokan.
  • Profilo del cliente: Offri un profilo individuale per ogni tuo cliente. Oltre alla registrazione, i venditori possono modificare i profili dall'applicazione come desiderano.
  • Sistema di valutazione: La valutazione dei prodotti e dei venditori è molto importante per un mercato. I tuoi clienti possono facilmente valutare i venditori direttamente tramite l'applicazione.
  • Dettagli del negozio: Il profilo del venditore è disponibile per aumentare la fiducia del cliente. Oltre a sfogliare i prodotti e le recensioni, gli utenti possono contattare direttamente un venditore o trovare un negozio sulla mappa da qui.
  • Accesso sociale: Al fine di semplificare la registrazione o il processo di login, una funzione di login di Facebook è disponibile nella Dokan Mobile App.
  • Pagina dei desideri: Ridurre gli abbandoni del carrello e permettere ai clienti di trovare facilmente i loro articoli preferiti in seguito. Utilizza il sistema di wishlist della tua app mobile.
  • Stato dell'ordine: I clienti possono visualizzare la loro lista di ordini in qualsiasi momento con un tocco e controllare lo stato dell'ordine.
  • Ricerca di prodotti: Permetti agli utenti della tua app di trovare i prodotti desiderati utilizzando il campo di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia dell'app.

Perché dovresti usare l'applicazione mobile Dokan?

Creare un'applicazione mobile da zero per il vostro Dokan Marketplace WordPress vi costerà un sacco di soldi e richiederà tempo per sviluppare. Inoltre, sarà necessario migliorare costantemente l'applicazione per risolvere i problemi o aggiungere funzionalità.

È anche possibile trovare script su Codecanyon per un'applicazione mobile compatibile con Dokan. Probabilmente ti costerà tra i 50 e $100 solo ma dovrai installare tutto da solo o pagare uno sviluppatore che se ne occupi. Inoltre, queste applicazioni non sono ufficiali.

Grazie ai servizi di Dokan, pagherete $59/mese e otterrete tutte le funzionalità, gli sviluppatori di Dokan si occuperanno di mettere l'applicazione mobile online, aggiornare l'applicazione e risolvere i problemi. Non dovrai mai mettere le mani sul codice sorgente.

Prezzi dell'applicazione mobile Dokan

Prezzi dell'app mobile Dokan

Il prezzo proposto da Dokan per la sua applicazione mobile è molto semplice da capire. Le uniche differenze riguardano la scelta della tecnologia Android o iOS e il supporto prioritario.

A causa dell'uso massiccio di telefoni Android e iOS, ti consigliamo vivamente di prendere l'offerta Business che combina sia le applicazioni Android che iOS e il supporto prioritario. Ti costerà $199 di setup e $59/mese per l'abbonamento.

Dokan vi offre 14 giorni di prova gratuita per avere un'idea della forza del loro servizio.

Prezzi Dokan

Quanto costa Dokan?

Per gli utenti che vogliono scoprire il plugin Dokan, c'è una versione gratuita nel negozio di WordPress. La formula gratuita di Dokan può essere sufficiente per voi e non è esattamente limitata. Tuttavia, non avrà tutte le caratteristiche essenziali per il rapido sviluppo e la crescita del tuo marketplace. Non avrai anche i vantaggi del servizio clienti di Dokan. 

In poche parole, avrete fornitori con caratteristiche molto basilari e questo è tutto. 

Il modello di prezzi di Dokan inizia con una pianificazione a lungo termine. È progettato per evolvere con voi come il vostro mercato cresce. Anche i nuovi proprietari di negozi con un budget possono accedere al piano Dokan gratuitamente e ancora beneficiare del servizio. 

Dokan offre cinque diversi piani tariffari, dal livello gratuito al livello business. Gli operatori di mercato hanno bisogno di ruoli diversi in diverse fasi di crescita del negozio. Inoltre, avete la possibilità di pagare annualmente o approfittare della loro offerta a vita, che dura circa 3 anni. 

Prezzo annualePrezzo a vita
Tabella dei prezzi annuali di Dokan
Tabella dei prezzi a vita di Dokan

Il piano Starter costa $149/anno o $596 a vita e offre tutte le caratteristiche della versione gratuita mentre include alcune caratteristiche aggiuntive:

  • Tipi di commissione
  • Gestione dei fornitori di prodotti frontend
  • Rapporti potenti
  • Accesso sociale
  • 1 Modulo Premium
  • 1 licenza del sito
  • Supporto basato sui biglietti

Il piano Professional costa $249/anno o $933 a vita e offre tutte le caratteristiche della prima versione mentre include alcune caratteristiche aggiuntive:

  • Integrazione dei prodotti WC
  • Recensione del fornitore
  • Supporto al negozio
  • Verifica del fornitore
  • PayPal, Stripe e Moip
  • Abbonamenti
  • 9 Moduli Premium
  • Licenza per 3 siti

Il pacchetto Business costa $ 499/anno o $1746 a vita e offre tutte le caratteristiche del piano Professional mentre include alcune caratteristiche aggiuntive:

  • Piano del prodotto
  • Integrazione della prenotazione del WC
  • Geolocalizzazione
  • Export-Import
  • Responsabile del personale
  • Asta
  • 17 Moduli Premium
  • Licenza per 5 siti

E il pacchetto più costoso, il piano Enterprise costa $999/anno o $3246 a vita e offre tutte le caratteristiche del piano Business mentre include alcune caratteristiche aggiuntive:

  • 1 ora di compatibilità con il tema
  • 1 ora di configurazione di base
  • Assistenza in chat dal vivo
  • 17 moduli premium
  • Licenza per 10 siti

Se stai pianificando un piano a lungo termine e pensi che il tuo Marketplace sarà online per più di 3 anni, potresti voler considerare di pagare per un'offerta a vita. Si ottengono le stesse identiche caratteristiche dei loro piani annuali, ma si ottiene l'abbonamento a vita.

GRATUITO vs PAGATO

Quali sono le differenze tra il plug-in Dokan gratuito e quello a pagamento?

Dokan è disponibile in versione gratuita (Lite) ma ti consiglio di passare alla versione professionale. A differenza della versione gratuita, con funzionalità molto limitate, la versione Pro ti dà tutto il necessario per creare un marketplace potente e affidabile, soprattutto grazie ai gateway PayPal e Stripe. 

La versione gratuita di Dokan include:

  • Fornitori illimitati
  • Cruscotto del fornitore frontend
  • Gestione degli ordini
  • Sistema di ritiro del fornitore
  • Negozio di widget

Dokan mostra davvero tutto il suo potenziale nella gestione del mercato, a partire dalla versione 'Professional'. Infatti, questo pacchetto offre caratteristiche che stanno rapidamente diventando indispensabili, come:

  • La gestione degli abbonamenti (Subscriptions) ti permette di fatturare ai tuoi rappresentanti di vendita un importo fisso mensile in modo che possano vendere sul tuo marketplace. 
  • La scelta del tipo di commissione: tieni una percentuale o un importo fisso per ogni vendita?
  • Integrazione di Stripe Connect: Stripe Connect gestisce più veicoli di distribuzione che distribuiscono automaticamente il denaro ad ogni fornitore e riducono le commissioni in modo equo. Questo modulo è essenziale per un marketplace. 
  • 9 moduli premium: Con questi, puoi espandere la funzionalità del tuo negozio. 

Dokan ha più caratteristiche di alcuni plugin multi-vendor marketplace. Forse la caratteristica più importante, è l'integrazione con una delle piattaforme di e-commerce più popolari al mondo (WooCommerce) e il sistema di gestione dei contenuti leader nel mondo (WordPress). 

Prodotti di qualità, fornitori rispettabili e un marketing efficace sono importanti quanto il volume delle vendite. Un plugin che funziona bene con le piattaforme di ecommerce più popolari renderà facile iniziare e redditizio. 

Perché Dokan?

Perché dovreste usare Dokan per il vostro WordPress Marketplace?

Dokan si integra perfettamente con WordPress e WooCommerce. WooCommerce è una delle più grandi piattaforme di e-commerce open-source nel mondo. WooCommerce funziona con WordPress, il programma di gestione dei contenuti più usato al mondo. 

Uno dei vantaggi principali di Dokan è il suo team di supporto, pronto ad aiutarvi in qualsiasi momento. Non c'è niente di più insopportabile che avere il tuo sito rotto e dover aspettare diversi giorni per la risposta del supporto. Dokan vi offre un supporto premium tramite il sistema di ticket e anche tramite chat dal vivo.

Dokan aggiunge un duplicato a WooCommerce, ma non lo sostituisce - i due si completano a vicenda. Questo significa che si approfitta delle caratteristiche robuste che Dokan ha portato sul mercato e l'integrazione di centinaia di plugin WooCommerce. Ci sono diversi temi progettati specificamente per Dokan. Con questi, è possibile adattare il vostro webshop al vostro settore di attività. 

L'integrazione di Dokan con WordPress e WooCommerce significa che è possibile aggiungere qualsiasi plugin e funzionalità di WordPress. Ad esempio, è possibile aggiungere un sistema multilingue per il vostro mercato grazie al plugin Translatepress per generare vendite internazionali e attrarre fornitori internazionali. 

9.4
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